Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Isabella Schramke, Wormser Str. 28, 69469 Weinheim gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen beziehen sich auf sämtliche Dienstleistungsverträge und -angebote sowie den Verkauf von Produkten, die zwischen Health and Hair Haarpigmentierung und dem Kunden zustande kommen oder abgeschlossen werden. Ausnahmen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich mitgeteilt werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden auch bei Kenntnis nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Health and Hair Haarpigmentierung erbringt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäß den neuesten Standards der Branche. Änderungen werden dem Kunden von Health and Hair Haarpigmentierung vor Beginn der Leistung rechtzeitig mitgeteilt.

Health and Hair Haarpigmentierung arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Kunden erhalten Angebote für Termine, die auf den gewünschten Dienstleistungen basieren. Diese können telefonisch oder über WhatsApp gebucht werden. Die Termine werden verbindlich mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen gebucht, wodurch ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und Health and Hair Haarpigmentierung entsteht. Bei MHP Terminen ist eine Vorauszahlung erforderlich, die dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt wird. Diese Termine sind erst mit dem Eingang der Vorauszahlung gebucht.

Gebuchte Termine können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben werden; dies muss per SMS oder über WhatsApp erfolgen. Bei Terminabsagen kürzer als 48 Stunden oder wenn der Kunde aus eigenem Verschulden (z.B. Nichterscheinen oder verspätetes Erscheinen) die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder nicht vollständig in Anspruch nehmen kann, ist Health and Hair Haarpigmentierung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Ausfallgebühr in Höhe von 150 € sowie maximal 100 % der geplanten Leistungen zu berechnen.

Die Preise sind jederzeit auf der Webseite von Health and Hair Haarpigmentierung einsehbar. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht im Voraus bezahlt, unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig und können ausschließlich bar, per PayPal oder mit einem Gutschein beglichen werden.

Kunden haben die Möglichkeit, Gutscheine bei Health and Hair Haarpigmentierung zu erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Begleichung sämtlicher Dienstleistungen und Produkte in der Health and Hair Haarpigmentierung verwendet werden. Neben den regulären Kaufgutscheinen gibt es auch Werbe- und Aktionsgutscheine mit Rabattangeboten. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen (z.B. zeitliche Begrenzungen) gebunden sein. Die Annahme von Werbe- und Aktionsgutscheinen sowie die Gewährung von Rabatten liegt im Ermessen von Health and Hair Haarpigmentierung, weshalb solche Gutscheine oder Rabatte auch abgelehnt oder nicht akzeptiert werden können.

Die Dienstleistungen von Health and Hair Haarpigmentierung werden nicht an Kunden oder Kundinnen unter 16 Jahren angeboten.

Sollte ein Mangel auftreten, ist der Kunde verpflichtet, diesen umgehend zu melden. Umgehend bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die Mitteilung spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung oder dem Kauf erfolgen muss. Health and Hair Haarpigmentierung behält sich das Recht auf Nachbesserung vor. Die Entscheidung, ob eine Nachbesserung erfolgt oder die Kosten erstattet werden, liegt ausschließlich bei Health and Hair Haarpigmentierung. Wenn Health and Hair Haarpigmentierung nach einer Reklamation eine Nachbesserung anbietet und der Kunde diese ablehnt, verzichtet der Kunde mit dieser Ablehnung auf weitere Ansprüche wegen Mängeln sowie auf Rückzahlungsansprüche. Reagiert der Kunde innerhalb von 48 Stunden nicht auf ein Angebot zur Nachbesserung, wird dies als Ablehnung des Nachbesserungsangebots gewertet.

Der Kunde erhält auf die erbrachte Dienstleistung eine Garantiezeit von 5 Tagen.

Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die für die professionelle Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind, an Health and Hair Haarpigmentierung weiterzugeben. Diese Informationen werden in schriftlicher Form in der Kundenkartei gespeichert. Health and Hair Haarpigmentierung verpflichtet sich, diese Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung zu verwenden und dabei die Datenschutzbestimmungen zu beachten. Eine Weitergabe an Dritte oder unbeteiligte Personen erfolgt ohne schriftliche Zustimmung des Kunden nicht.

Health and Hair Haarpigmentierung übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände der Kunden. Schmuck sollte vor Beginn der Behandlung abgelegt werden. Zudem wird keine Verantwortung für die Kleidung der Kunden übernommen, wenn diese durch eigenes Verschulden beschädigt wird. Das Gleiche gilt für mögliche Unverträglichkeiten und Allergien, unabhängig davon, ob sie bekannt sind oder nicht. Bei unvorhersehbaren Umständen, wie Krankheit oder höherer Gewalt (z.B. Stromausfall), die die Erfüllung des Kundenauftrags ganz oder teilweise beeinträchtigen, können keine Haftungsansprüche gegenüber Health and Hair Haarpigmentierung geltend gemacht werden. Ebenso wird keine Haftung für Terminverschiebungen oder -verspätungen übernommen, die nicht von Health and Hair Haarpigmentierung zu vertreten sind. Sollte es notwendig sein, einen Termin zu verschieben, wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, sich mit Health and Hair Haarpigmentierung in Verbindung zu setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren oder den bestehenden Termin kostenfrei zu stornieren. Falls der Kunde den Termin bereits angezahlt oder vollständig bezahlt hat, werden alle Gelder für nicht in Anspruch genommene Leistungen zurückerstattet. Health and Hair Haarpigmentierung bemüht sich, Termine so zu planen, dass sie pünktlich beginnen können. Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch vorkommen, dass Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann aus diesen Wartezeiten nicht abgeleitet werden.

Health and Hair Haarpigmentierung behält sich das Recht vor, für alle Schäden, die vom Kunden verursacht werden, eine Schadensersatzforderung zu stellen. Ladendiebstähle werden umgehend zur Anzeige gebracht.

Wenn Health and Hair Haarpigmentierung Bilder veröffentlicht (z.B. auf Social-Media-Plattformen oder der Webseite), dienen diese als lebendige Beispiele. Es kann zu Abweichungen in Bezug auf Design, Farbe und Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das tatsächliche Ergebnis kann von der abgebildeten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design bleibt bei Health and Hair Haarpigmentierung. Sollte der Kunde Fotos des erstellten Designs anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (z.B. Internetveröffentlichungen), ist hierfür eine schriftliche Genehmigung von Health and Hair Haarpigmentierung erforderlich. Bei Nichteinhaltung kann Health and Hair Haarpigmentierung angemessene Ansprüche geltend machen.

Der Kunde verpflichtet sich, sich während seines Besuchs bei Health and Hair Haarpigmentierung angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich auch nach einer Verwarnung unangemessen verhalten, hat Health and Hair Haarpigmentierung das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und ihm ein Hausverbot zu erteilen.

Geschäftsschädigende Bewertungen, die gegen geltendes deutsches Recht oder die Google-Richtlinien verstoßen (z.B. Fake-Bewertungen, Bewertungen von nicht Kunden, unwahre Tatsachenbehauptungen, Handlungen gegen AGB’s von Health and Hair Haarpigmentierung, diskriminierende Inhalte), werden juristisch geprüft.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.